Rekomenduojama mokesčių mokėtojams rinktis VMI e. paslaugas, kurios teikiamos per „Mano VMI“, Elektroninio deklaravimo sistemoje (EDS), i.MAS, MOSS, AIS ir kt. Sistemoje „Mano VMI“ teikiamos e. paslaugos, aktualios tiek verslui, tiek gyventojams. Prisijungus prie „Mano VMI“ gyventojai gali sužinoti savo asmeninę mokesčių informaciją (VMI atsiųsti pranešimai, permokos, nesumokėti mokesčiai, delspinigiai), įsigyti bei pratęsti verslo liudijimus, įregistruoti ar išregistruoti individualią veiklą, teikti prašymą įregistruoti pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtoju ar išregistruoti iš PVM mokėtojų ir kt. Sistemoje „Mano VMI“ galima naudotis paslauga „Mokesčių kalendorius“, kurioje užsisakius priminimus bus paprasčiau laiku atlikti su mokesčiais susijusias pareigas. Šioje sistemoje gyventojai ir juridiniai asmenys taip pat gali perduoti mokesčių administratoriui svarbius dokumentus.

Prisijungę prie „Mano VMI“ gyventojai raštu gali užduoti paklausimus. Šioje sistemoje taip pat galima pasirinkti pokalbį numatytomis temomis su konsultantu internetu (chat). Mokesčių mokėtojai, norintys asmeninių konsultacijų, siekiant užtikrinti duomenų apsaugą ir greitesnį bei paprastesnį identifikavimą, gali užsisakyti atpažinimą unikaliu telefono numeriu. Tą galima padaryti prisijungus prie „Mano VMI“, skiltyje „Nustatymai“, paspaudus „Keisti kontaktus“ – „Identifikavimo informacija“.

Atsižvelgiant į situaciją gyventojai šiuo metu pasikonsultuoti gali ne tik paskambinę trumpuoju telefonu 1882, bet ir kitais papildomais telefonų numeriais, kurie skelbiami VMI interneto svetainėje. Jei paskambinus VMI konsultantai užimti, rekomenduojama naudotis skambučio užsakymo paslauga. Asmuo gali užsisakyti VMI konsultantų atskambinimą jam patogiu laiku. Tą galima padaryti prisijungus prie „Mano VMI“. Dešiniajame kompiuterio ekrano kampe apačioje reikia paspausti „konsultanto“ ikonėlę ir pasirinkti langą „Užsakykite skambutį“. Atskambinimo paslauga galima į mobilaus telefono numerį.

Gyventojai gali užsiregistruoti į VMI rengiamas vaizdo konferencijas ar internetinius seminarus mokesčių klausimais. Užsiregistruoti galima paskambinus trumpuoju telefonu 1882 arba e. būdu VMI interneto svetainės www.vmi.lt skiltyje „Seminarai“.