Kaip nurodoma savivaldybės pranešime, pagal naują tvarką, Klaipėdos miesto gyventojai, norintys lankyti dienos centrus, gauti socialinio darbuotojo į namus paslaugas ar apsigyventi globos namuose, prašymus galės teikti Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos Klientų aptarnavimo skyriuje.

Naujosios sistemos esmė – „vieno langelio“ principas. Gyventojai pasinaudoję „vieno langelio“ principu, galės kreiptis į Klientų aptarnavimo skyrių ir teikti prašymus dėl reikiamos socialinės paslaugos skyrimo.

Nesant galimybei iš karto pradėti teikti paslaugą Klaipėdos miesto savivaldybės administracija pagal nustatytą tvarką įtrauks asmenį į laukiančiųjų eilę.

Savivaldybė tikisi, kad šie pokyčiai padės efektyviau koordinuoti paslaugų suteikimą, palengvins kreipimosi procesą bei sumažins laukimo laiką, o gyventojai gaus efektyvią ir greitą pagalbą.