Apsipirkimas e. parduotuvėse dažnam tapo įprastu ritualu, pasikeitė vartotojo įpročiai, jis labiausiai vertina laiką ir greitį. E. verslai ieško būdų, kaip sulaikyti klientą, kad jis negrįžtų į fizines parduotuves. Jaunasis vartotojas darosi reiklesnis, o vyresniems pirkėjams, kurių perkamoji galia dažnai didesnė, skiriamas per mažas dėmesys.